【問題解決】突然ググれなくなった原因はPrivDogのせいだった

結果から言うと、入れた覚えのない「PrivDog」というブラウザ用拡張プラグインが勝手にインストールされたせいだった。

【解決方法】
Windowsの「プログラムのアンインストール」から「PrivDog」をアンインストール。
するとググれるようになったし、Gmailも使えるようになったし、YouTubeも観られるようになったし、各種Googleのサービスも使えるようになった。

■Googleが壊れた…!?

PCを起動し、いつものようにGoogle検索しようとすると、アクセスできなくなっていた。
回線の調子がおかしいのかと思い、以下サイトで回線速度を調べてみると、まったく異常はない。
速度測定システム Radish Networkspeed Testing

他にも、ページ表示が異常に遅いサイトなどもある。
いろいろ試すと、Googleのサービスは全滅。Gmail/YouTubeなどもダメ。

ブラウザ再起動→ダメ
PC再起動→ダメ

■Yahoo!検索だと大丈夫

ヤフーで検索してみると、検索できる。
ヤフーの各種サービスも使えるようだ。

■ここまででわかったこと

  • アクセスできるサイトとできないサイトがある
  • ネット回線自体は問題ない様子
  • Googleのサービスはすべてダメ
  • 同じ検索エンジンのYahoo!検索は使える

■「信頼性モニター」で特定完了

Windowsのサービスにエラーでも出ているのかと考え、「信頼性モニター(Vistaでは「信頼性とパフォーマンスモニタ」)を見てみることに。

「信頼性モニター」の見方は以下の通り。
  1. Windowsのスタート→コンピューター→右クリック→管理
    PerformanceMonitor-01s.png
  2. コンピューターの管理→システムツール→パフォーマンス→モニターツールを右クリック→システム信頼性の表示
    PerformanceMonitor-02.png
↑の場所を確認してみる。すると、2015/01/16のPC起動直後あたりの時間に「PrivDog」というソフトがインストールされていた。
…はて、PC起動したばかりで何もアプリケーションはインストールしていないはず…。

■「PrivDog」とは?

Comodo Firewallで有名なComodoのブラウザ、ComodoDragonについているもののようだ。
どんなものかというと、サイトのフィルタリング/ブロックをするものらしい…。
こいつが原因だ!と確信。

ここでふと、どこかで見たような気がしてGoogle Chromeのアドオンエクステンション一覧を見てみると、ここに入っていた。いつ、どんな理由でインストールしたのか全然覚えていない。おそらく試しに入れたか、何かのテストで使ったものがそのままになっていたのだろう。

なぜインストールした覚えのない「PrivDog」が入っていたのだろう。
考えられるのは、Comodo Firewallの更新で入り込んだのか、Chromeの自動更新機能によってこのエクステンションが更新され追加された機能から紛れ込んだのかもしれない。

ここまでわかれば十分だ。
Windowsのコントロールパネルから、プログラムのアンインストールする。Chromeからももちろん削除。
「PrivDog」を削除すると、Googleさんとの今まで通りのお付き合いが戻ってきた。これで完璧に原因判明。

原因特定まで少し時間をかけてしまったが、解決できてよかった。


追記
ふと気になってmsconfigを見てみると、ここにも関連サービスの「privdogservice.exe」が残っていた。
念のため無効にしておいた。
  1. Windowsのスタート→検索ウィンドウで「msconfig」→出てきたプログラムを起動
  2. 「スタートアップ」タブ→「privdogservice.exe」のチェックを外し、右下の「適用」
    PerformanceMonitor-03s.png
完全に削除したい場合はレジストリをいじる必要がありそう。
レジストリはひとつ間違えるとPCが動かなくなるので要注意。知識のある人だけ自己責任でいろいろ試せば削除できる。

また、以下のフォルダが作成されていた。
C:\Program Files (x86)\AdTrustMedia\PrivDog
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テーマ : 問題と解決
ジャンル : コンピュータ

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